با عرض سلام و احترام
بنده به مشکل کندی و هنگ کردن سیستم نوسا در برخی از اسناد با سابقه زیاد برخورد کردم و پس از تماس با پشتیبانی نوسا و با راهنمایی هایشان اقدامات زیر را انجام دادم:
1. چون سرور ما مجازی بود از قفل سخت افزاری ایراد گرفتند و گفتند باید دستگاه مخصوصی برای قفل بخریم و به سرور وصل کنیم، لذا پس از خرید دستگاه مخصوص و زدن قفل همچنان این ایراد وجود داشت و برطرف نشد.(حتی قفل را روی سیستم دیگری زدیم و شیر کردیم در شبکه)
2. time out گزارش هارو رو در تنظیمات سرور نوسا به 300 ثانیه رساندیم ولی همچنان مشکل وجود داشت.
3. حذف پراکندگی سیستم رو زدیم ولی مشکل همچنان وجود داشت
4. sql server express یک محدودیت داره که فقط از یک core cpu استفاده میکنه که با آپدیت sql به enterprise این مشکلم برطرف کردیم ولی همچنان سیستم ایراد داشت
5. حتی سخت افزار سیستم رو هم ارتقا دادیم و از 20% سورس استفاده میکنه ولی همچنان این مشکل وجود داشت
که در نهایت بچه های پشتیبانی گفتند که چون فقط وقتی در مواقع عملیاتی کردن بعضی از اسناد که سابقه زیادی دارند این مشکل بوجود میاد نمی شود کاری کرد و سیستم درست مشکلی ندارد و پیشنهاد دادند که عملیاتی کردن رو در مواقعی که بقیه از سیستم استفاده نمیکنند انجام دهیم و راهکاری نتوانستند برای حل این مشکل بدهند و چون ما شرکت تولیدی هستیم و اکثر ماژول های نوسا رو داریم و تعداد یوزر هامون بالاست و دو شیفت شرکت کار میکند مجبور شدیم یه تایمی از روز رو به عملیاتی کردن آن اسناد بپردازیم و بقیه از نوسا خارج شوند.
به همین دلیل بنده مجبور شدم تا این موضوع را در انجمن به اشتراک بگذارم تا شاید بتوانیم این مشکل رو برطرف کنیم و از تجربه دوستان و شرکت های بزرگ استفاده کنیم.
مشکل هم به این صورت است که کسی که این عملیات را انجام می دهد تا زمانی که به پایان نرسیده بقیه یوزر ها نوساشان هنگ میکند و قطع میشود.