چنانچه در هریک از مراحل نصب یا کاربری نرم‌افزارها به مشکلی برخورد کرده‌اید یا هر سوال، اشکال یا ابهامی در این زمینه دارید، می‌توانید پاسخ خود را ابتدا در مطالب موجود جستجو و در صورت لزوم به عنوان یک مبحث جدید مطرح کنید، تا کارشناسان پشتیبانی به آن پاسخ دهند.

به منظور ثبت سوال جدید و یا پاسخ به موضوعات موجود، ابتدا می بایست از طریق صفحه مربوطه به سامانه وارد شوید. چنانچه نام کاربری دریافت نکرده اید، به صورت رایگان و از طریق صفحه مربوطه، ابتدا در سامانه ثبت نام نمایید.

قبليقبلي Go to previous topic
بعديبعدي Go to next topic
آخرين ارسال 09 آبان 1400 09:46 ق.ظ توسط روزبه
عدم باز شدم سیستم
�8 پاسخ
مرتب:
شما مجاز به پاسخ به اين پست نمي باشيد.
مولف پيغام ها
ناهید پیمد
کاربر جدید
کاربر جدید

--
04 آبان 1400 10:56 ق.ظ

    با سلام . سیستم هدیه نوسا من پیغام میده که اطلاعات قابل درج در سیستم هدیه نوسا xp دارای محدودیت است جمع تعداد سطرهای اسناد در هر سال مالی نباید بیشتر از 5000 باشد . -- وقتی تصویب رو میزنم پنجره بسته میشه و کل گزینه های من غیر فعاله و نمیتونم سیستمم رو باز کن کلا. ممنون میشم بفرمایید چه کاری باید انجام بدم . 

    روزبه
    کاربر با تجربه
    کاربر با تجربه

    --
    04 آبان 1400 11:34 ق.ظ

    با سلام، 

     

    هدیه نوسا این قابلیت را به شما نخواهد داد که بیش از 4 سند در روز، 5000 سطر سند و یا 400 سند در سال اطلاعات در آن ذخیره کنید. در زمان ثبت سند به روش‌های مختلف سیستم همواره جلوی شما را خواهد گرفت و شما هرگز نباید بتوانید در هدیه بیش از گنجایش نرم افزار داده داشته باشید.

     

     

    در صورتی که شما پایگاه داده‌ای که از نسخه خریداری شده نرم‌افزار استفاده کرده و داده در آن موجود است با استفاده از فایل پشتیبان به هدیه نوسا منتقل کنید، از آنجا که سیستم محدودیت‌های خود را کنترل می‌کند شما قابلیت استفاده از آن پایگاه را در هدیه نخواهید داشت، گمان می‌کنیم این شرایط اکنون برای شما پیش آمده. اگر چنین است، لطفا از نسخه خریداری شده جهت استفاده از داده استفاده نمایید، هدیه مناسب استفاده شما نمی‌باشد. برای کنترل این موضوع لطفا از منوی مدیریت هدیه نوسا گزینه ذره بین را انتخاب کرده و عکسی از صفحه باز شده برای ما ارسال کنید. 

     

     

     

    در صورتی که به هر دلیلی شما توانستید بدون وجود پایگاه نسخ خریداری شده سند مازادی بر محدودیت‌های هدیه در آن ذخیره کنید، لطفا اعلام کنید چگونه؟ تنها راه حل چنین شرایطی حذف سند اضافه بر محدوده توسط تیم ما و ارسال پایگاه اصلاح شده به همراه اکسل سند مازاد می‌باشد، ولیکن از آنجا که هدیه ثبت سند را کاملا کنترل می‌کند، نیازمند آن هستیم که اعلام بفرمایید چگونه داده مازاد بر حجم موجود در این نر‌م‌افزار ثبت شده که حال با این مشکل مواجه شدید. 

     

    با ارادت

    ناهید پیمد
    کاربر جدید
    کاربر جدید

    --
    04 آبان 1400 01:56 ب.ظ
    ممنون از پاسختون .
    سیستم به من اجازه ذخبره سند نداد و من مجبور شدم سال مالی جدید ایجاد کنم و در دوره جدید ثبت سند داشته باشم . یعنی در دوره ای که با این پیغام خطا مواجه شدم هیچ سند اضافه ای ثبت نشده است . فقط اینکه من یه تعداد سند پیش نویس داشتم که به من اجازه تایید و ذخیره نداد .
    ناهید پیمد
    کاربر جدید
    کاربر جدید

    --
    04 آبان 1400 01:57 ب.ظ

    سلام

    پيوست ها
    sajjadi
    کاربر با تجربه
    کاربر با تجربه

    --
    04 آبان 1400 02:57 ب.ظ

    با سلام و احترام

    لطفا به منظور بررسی بیشتر، از پایگاه خود پشتیبان تهیه نموده و به آدرس accsupport@nosasoft.ir ارسال نمایید

     

    با سپاس

    ناهید پیمد
    کاربر جدید
    کاربر جدید

    --
    05 آبان 1400 09:43 ق.ظ

    ارسال شد . 

    سپاس

    sajjadi
    کاربر با تجربه
    کاربر با تجربه

    --
    05 آبان 1400 03:28 ب.ظ

    با سلام و احترام

     

    لطفا با واحد پشتیبانی شرکت (سجادی - داخلی 160) تماس بگیرید

     

    با سپاس

    lenovo
    کاربر جدید
    کاربر جدید

    --
    08 آبان 1400 06:38 ب.ظ
    سلام وقت بخیر.هنگام اجرای نرم افزار وقتی اتصال به سیستم هدیه نوسا رو میزنم میگه auto close در تنظیمات پایگاه اطلاعات داده ای علامت گذاری شده است؟
    لطفا راهنمایی بفرمایید
    روزبه
    کاربر با تجربه
    کاربر با تجربه

    --
    09 آبان 1400 09:46 ق.ظ

    با سلام، 

    لطفا برای موضوع جدید از امکان ایجاد موضوع جدید در انجمن مربوطه استفاده کنید. خطای دریافتی شما:


    "گزينه Auto Close در تنظيمات پايگاه اطلاعاتي علامت‌گذاري شده است.
    براي رفع اين مشكل، از امكان "آزمايش صحت پايگاه اطلاعاتي" در برنامه Admin استفاده نماييد."

     

    مدیریت سیستم هدیه را باز کرده، در منوی عملیات روی گزینه آزمایش صحت پایگاه اطلاعاتی کلیک کنید. 

     

    با ارادت

    شما مجاز به پاسخ به اين پست نمي باشيد.