انجمن‌ها

سلام

باید با بررسی ثبت‌های انجام شده برای مدرک مغایرت را تشخیص دهید و با اصلاح اسناد مغایرت را رفع فرمایید.

با سلام

بررسی کرده ام یک مورد مربوط به سال قبل است که به اشتباه دوبار ثبت گردیده است ولی سیستم امکان اصلاح یا برگشت در را نمیدهد
یک مورد هم مبلغ مدرک 2.200.000 است و در سال قبل نیز 2.220.000 است ولی در پیغام مغایرت مبلغ را 22.000.000 ریال نشان می دهد
در هیچ یک از موارد امکان استفاده از مدرک جهت اصلاخ و برگشت وجود ندارد

سلام

در مورد اول چون مربوط به سال گذشته است فقط می‌توانید سند اصلاحی ثبت فرمایید - یعنی مغایرت در زمان خود بررسی نشده است.

مورد دوم عجیب است و قاعدتا نباید چنین رفتاری را شاهد باشیم. لطفا در بررسی فهرست رخدادهای یک مدرک همه سال‌ها و همه بخش‌ها و همه انواع سند (به خصوص اختتامیه و افتتاحیه) و وضعیت اسناد (پیش نویس) را نیز لحاظ کنید. به هر حال نیاز به بررسی بیشتر دارد. اگر اشکال آشکار نشد، لطفا با بخش پشتیبانی تماس بگیرید تا به صورتی دقیق‌تر وضعیت کنونی داده‌ها را بررسی کنند.

سلام خدمت همکار گرامی

در ادامه توضیحات قبل  این پیغام نمایش داده میشود و امکان هیچگونه ثبت اصلاحی یا ویرایش وجود ندارد.

 

با سلام،

از آنجا که گزارش‌های نوسا شامل انواع فیلتر‌‎ها مانند سال، بخش، و نوع سند بوده و کنترل تک تک آنها توسط تیم نوسا در این پورتال قابل انجام نمی‌باشد، همانطور که آقای مومنی فرمودند شما باید با تیم پشتیبانی نوسا تماس بگیرید تا دوستان دلیل مساوی نبودن مدرک و بوجود آمدن این پیغام را در سیستم شما پیدا کنند.

پس از پیدا کردن مشکل دلیل این پیغام برای استفاده‌های آتی به این موضوع اضافه می‌گردد.

با تشکر،

با سلام
در مورد دوم، چون این مدرک به سال جدید منتقل میشود، حتما باید سند افتتاحیه از نوع " افتتاحیه " باشد؛بخصوص در سیستم مالی پیوسته.
برای این امر لازم است که سند را در وضعیت اصلاح قرارداده و کلید alt+f6 را زده و نوع سند را "افتتاحیه" انتخاب کنید.