چنانچه در هریک از مراحل نصب یا کاربری نرم‌افزارها به مشکلی برخورد کرده‌اید یا هر سوال، اشکال یا ابهامی در این زمینه دارید، می‌توانید پاسخ خود را ابتدا در مطالب موجود جستجو و در صورت لزوم به عنوان یک مبحث جدید مطرح کنید، تا کارشناسان پشتیبانی به آن پاسخ دهند.

به منظور ثبت سوال جدید و یا پاسخ به موضوعات موجود، ابتدا می بایست از طریق صفحه مربوطه به سامانه وارد شوید. چنانچه نام کاربری دریافت نکرده اید، به صورت رایگان و از طریق صفحه مربوطه، ابتدا در سامانه ثبت نام نمایید.

قبليقبلي Go to previous topic
بعديبعدي Go to next topic
آخرين ارسال 21 شهریور 1390 03:05 ب.ظ توسط Zarkesh
خطا بعد از ده دقیقه کار نکردن با برنامه
�2 پاسخ
مرتب:
شما مجاز به پاسخ به اين پست نمي باشيد.
مولف پيغام ها
Zarkesh
کاربر با تجربه
کاربر با تجربه

--
21 شهریور 1390 11:59 ق.ظ
    با سلام و خسته نباشید
    بر روی سیستمی که حدود 15 کلاینت دارند و همه در حال استفاده از برنامه هستند و بستر شبکه کابلی می باشد و نسخه نرم افزار هم 302 است بعد از آنکه هر کاربری 10 دقیقه از برنامه استفاده نمی کند و سپس مشغول به کار می شود خطای
    the remote procedure call fail
    دیده می شود که با تصویب این پیغام کاربر مجددا می تواند ادامه کار را انجام دهد.

    لطفا توضیح بفرمایید که برای رفع این مشکل چه راه حلی وجود دارد؟
    momeni
    کاربر ارشد
    کاربر ارشد

    --
    21 شهریور 1390 02:20 ب.ظ
    سلام

    ارتباط سرور با کلاینت‌ها در حالت idle قطع می‌شود - دلایلی که به نظر من می‌رسد:

    1. در سرور نوسا (قابل تنظیم از Component Services) یک تنظیم مهم در Properties - Advanced داریم: گزینه Leave running when idle باید انتخاب شده باشد. اگر نه ممکن است این مشکل را پدید آورد

    2. سرور ویندوز 2003 تا پیش از Service Pack 1 مشکل مشابهی داشت که در آن پک رفع شده است. مشکل دیگری هم بوده که البته شباهت کمتری با مشکل ما دارد ولی بسته به ساختار شبکه و نوع سخت‌افزارها ممکن است به کار ما مربوط باشد - به هر حال این مشکل هم در Service Pack 2 حل شده است.

    3. بعضی از routerها دارای Timeout روی اتصال‌های TCP هستند. مشکل مشابهی در مورد این روترها گزارش شده که البته زمان‌ها در مورد آنها حدود ساعت است و نه 10 دقیقه. به هر حال شاید بد نباشد که این زمینه هم بررسی شود.

    4. بررسی Event Log در این موارد بسیار مهم است. همچنین ذکر مشخصات سرور (به خصوص نوع Windows) مورد استفاده

    ارادت

    3.
    Zarkesh
    کاربر با تجربه
    کاربر با تجربه

    --
    21 شهریور 1390 03:05 ب.ظ
    با تشکر از راهنمایی جنابعالی

    مورد اول که فرمودید چک شد و Leave running انتخاب شده بود و مورد دوم نیز win 2003 بود با sp2
    احتمالا مشکل در مورد سوم بوده که شما فرمودید، در کل از راهنماییتون ممنون.
    شما مجاز به پاسخ به اين پست نمي باشيد.