انجمن‌ها

با سلام و عرض ادب جسارتا شرکت شما به جز سیستم حسابداری از سیستم های دیگر شرکت نوسا نیز مانند (دریافت و پرداخت,انبار,فروش و یا دستمزد) استفاده می کند؟

بلی سیستم های که ذکر کردید همه را داریم

امروز هم مورد مشابه ای دیدم که حسابی که گردش زیادی داشت را فقط یک آیتم نمایش میداد

در گزارشات عمومی سیستم نوسا مانند  دفتر،تراز،گزارش و ..... در قسمت محدوده یا اسناد این امکان وجود دارد که مشخص کرد که گزارشات درخواستی شما به تفکیک هر نرم افزار شامل گزارش از کدام نوع اسناد(عادی،افتتاحیه،اختتامیه و سود و زیان) و کدام وضعیت اسناد(پیش نویس،عملیاتی،تایید شده و نهایی شده) می باشد.
احتمالا اتفاقی که در سیستم های شما رخ می دهد بدین صورت است:
گزارشی که از سیستم شماره 1 میگیرد شامل گزارش از یک سری سند های یک یا چند نرم افزار خاص می باشد و گزارشی که از سیستم شماره 2 میگیرید با شرایط متفاوتی نسبت به آن سیستم اخذ می شود.
برای حل این مشکل میتوانید در صفحه ابتدایی سیستم نوسا در قسمت کاربر مشخص کنید که گزارشی که میگیرید شامل همه نرم افزار ها باشد.



در صورت حل نشدن و نیاز به راهنمایی بیشتر در خدمت جنابعالی هستیم.

خیر موردی که فرمودید مربوط به این حالت نیست بطوریکه در شرایط مساوی اشتباه میشود موردی جدید که گزارش شده یک سند را دوبار آورده است و مانده اشتباه است

با عرض سلام
لطفا در هر دو سیستم بصورت هم زمان گزارش بگیرید ، بسته به نوع گزارش در تب "محدوده" و "شرایط " لطفا چک بفرمایید تمام آیتم ها مانند هم باشند .علی الخصوص قسمت اسناد دریافت و پرداخت ، انبار ، فروش .

البته مجددا عرض میکنم اشکال نرم افزاری است و کلیه موارد که فرمودید رعایت شده بود موردی که عرض کردم یک سند را دوبار آورده مربوط به حسابداری بوده و در هیچکدام از سیستمهای دیگر نبوده و ربطی نداشته است

بصورت پیش فرض وجود مغایرت "غیر ممکن" است ، اما اینکه چرا با وجود "یکسان بودن" تمام موارد در "دو سیستم" هنوز مغایرت در گزارشات وجود دارد باید بصورت فیزیکی به اطلاعات دسترسی داشته باشیم ، اگر ممکن است یا بصورت ریموت یا ارسال فایل پشتیبان برای ما امکان این دسترسی را فراهم بفرمایید .

سلام

یک اشکال در یکی از نسخه‌های قدیمی داشتیم که مربوط بود به سطرهایی که سرجمع شده بودند - دقیقا به همین صورت که می‌فرمایید سطرهای سرجمع و جزیی، همزمان گزارش می‌شدند. اگر از نسخه آخر استفاده نمی‌کنید لطفا آخرین نسخه را نصب فرمایید و اگر هنوز مشکل برقرار است گزارشی که دریافت می‌کنید و وضعیت سرجمع سطرهایی که دوبار در گزارش میایند را هم ذکر فرمایید.