ارسال توسط momeni در 20 ارديبهشت 1391 12:28 ب.ظ
سلام
اشکالهای اینچنینی مربوط به فونتهای نصب شده در رایانه مشتری است و البته پرینتر و درایور آن هم ممکن است تاثیر داشته باشد. متاسفانه پشتیبان کمکی به ما نخواهد کرد. آیا در تمام کلاینتها همین مشکل را دارند؟ آیا در پیشنمایش هم مشکل دارند؟ آیا با تمام فونتها مشکل دارند؟ ایا در درایور چاپگر از حالت زوم استفاده نکردهاند؟
با سلام و پوزش از تاخیر در پاسخگویی
کلاینت و پرینتر دیگری برای تست موجود نبود و این حالت را نمی توانستم تست کنم. فونتها را تغییر نیز دادم ولی باز تاثیری نداشت. در پیش نمایش هم تغییرات را تست می کنم و در اسرع وقت خدمتتان اعلام می نمایم. در درایور جاپگر هم جستجو کردم ولی موردی که ربطی به فونت داشته باشد پیدا نکردم و در مورد زوم هم باید خدمتتان عرض کنم که از یک نوشته عادی در word که پرینت گرفتم به نظر زوم نبود.
در کل در جلسه ای با کاربر هماهنگ می کنم و نتایج را خدمتتان اعلام می نمایم
با تشکر