سلام

دلایلی برای این وضعیت قابل تصور است ولی همه‌ی آنها مربوط به پایگاه اطلاعات هستند و اگر چنین باشد قاعدتا باید برای همه‌ی کاربران یکسان باشند. آیا خود شما همان گزارش را از یک رایانه‌ی کلاینت دیگر با سرعت دریافت می‌کنید؟ توجه بفرمایید که برخی از تنظیمات وابسته به کاربر هستند مثلا اینکه همه‌ی سال‌های مالی یا همه‌ی بخش‌ها لحاظ شده‌اند یا خیر. اینکه سایر گزارش‌ها مشکلی ندارند نشان می‌دهد که با اشکال رایانه، شبکه یا وضعیت کلاینت مواجه نیستیم.

توصیه می‌کنیم که محض احتیاط یکبار حذف پراکندگی از سیستم اطلاعاتی را از Admin اجرا فرمایید - شاید نکته‌ای از چشم دور مانده باشد و حذف پراکندگی به هر حال مشکل را رفع نماید.

اگر مشکل باقی ماند برای بررسی بیشتر لطفا با همکاران بخش پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.

ارادت