با سلام و عرض خسته نباشید.
من در سیستم دریافت و پرداخت چکهای دریافتی از مشتریان را طبق روال سند می زنم. در خصوص چک شماره 653640 که به صورت هایلات اب در اسکرین شات مشخص گردیده مشکلی دارم که به عرض می رسانم.
در سال 1398 طی چکی که از مشتری دریافت نموده ام ابتدا سند اسناد نزد صندوق بدهکار و سپس پیش دریافت بستانکار نموده و سپس کلید f9 سند را ذخیره و مجدد در همان سند واگذاری چک به بانک را طبق روال انجام داده ام که ثبت ان به صورت اسناد در جریان وصول بدهکار و اسناد نزد صندوق بستانکار با هایلات زرد رنگ مشخص گردیده است لازم به ذکر است که در اسکرین شات اگر ترتیب ابتدا در جریان وصول و سپس نزد صندوق خورده صرفاً به خاطر سورت شدن سند بر اساس کد حساب میباشد.
در سال 1398 سیستم بسته و در سال 1399 1399/02/27 این چک برگشت خورده و می خواهم سند برگشتی بزنم . وقتی طبق روال سند دریافت و پرداخت برگشت چک را سند میزنم به جای اینکه سند بزند صندوق برگشتی بدهکار و اسناد در جریان وصول بستانکار سیستم سند صندوق برگشتی بدهکار و اسناد نزد صندوق بستانکا را می زند که اصلا این مبلغ دیگر با توجه به سند سال 1398 نزد صندوق خارج شده و موجود نمی باشد اسکرین شات 2
در آخر برای اینکه مطمئن بشم سند چه می خورد فرض را بر وصول چک گزاشتم و طبق روال سند دریافت و پرداخت اقدام و باز به جای اینکه سند بانک بدهکار و اسناد در جریان وصول بستانکار زده شود سند بانک بدهکار و اسناد نزد صندوق بستلانکار ایجاد گردید. خواهشمند است نسبت به رفع مشکل اینجانب را هنمایی فرمائید با سپاس
اسکرین شات دوم
اسکرین شات سوم