انجمن‌ها

سلام

این ستونی که نام آن در خطا ذکر شده است همان "نام یا نام شرکت اطلاعات مشتری متفرقه" است. اینکه این ستون به عنوان ستون ناشناخته یا غیرمعتبر گزارش شده است کاملا غیرعادی است. عجیب این است که اگر این ستون نادرست باشد، قاعدتا در ابتدای بازکردن فرم فاکتور باید منجر به خطا می‌شد.

ممکن است توضیحات اضافی بفرمایید: آیا به تازگی از سیستم فروش استفاده می‌کنید؟ آیا این خطا قبلا وجود نداشته و یکباره رخ داده است؟ مواردی چون خرابی فایل حاوی Database یا خدای نکرده دستکاری فایل برای سیستم شما رخ نداده است؟

به هر حال من و همکاران عزیز بخش پشتیبانی برای بررسی و رفع مشکل در خدمتیم.

ارادت

با سلام خدمت آقای مومنی

این مشکل دیروز در یکی از شرکتهای مشتریان کرمان (که نرم افزار حسابداری و انبار را هم دارند  و هیچ مشکلی هم تا بحال نداشتند اتفاق افتاده بود )که من هم حضور داشتم برای آموزش اولیه نرم افزار فروش که به تازگی خرید کردن،برای اولین بار هنگامی که میخواستیم فاکتور را ذخیره کنیم بااین پیغام روربرو میشدیم.درصورتی که هنگام ذخیره قرار داد و پیش فاکتور مشکلی نداشتیم .در یک پایگاه خام هم امتحان کردم باز هم همین خطا را میداد.حذف و نصب مجدد هم فایده نداشت

سلام

عجیب است که این مشکل تا به حال در سیستم مشاهده نشده است. اینکه با یک پایگاه جدید هم خطا می‌گیرید عجیب بودن را دوچندان می‌کند. اینکه یک فیلد به خودی خود در سیستمی قابل شناسایی نباشد فقط می‌تواند ناشی از خراب شدن فایل‌های پایگاه اطلاعات باشد. اگر ممکن است با همان CD نصب که در اختیار دارید، در یک رایانه دیگر سیستم را برپا کنید. اگر مشکل تکرار نشد، لطفا یک پشتیبان از سیستمی که دارای اشکال است را در سیستم دیگری بازیابی کنید. اگر در سیستم دیگر این مشکل وجود نداشت به احتمال زیاد رایانه اولیه مشکل جدی دارد - در حد خرابی File System یا آلودگی به ویروس. اگر مشکل در رایانه دیگر هم دیده شد لطفا پشتیبان را برای بررسی بیشتر به من برسانید.

ممنون از شما - در خدمتیم

شکر

پاینده باشید