انجمن‌ها

به عنوان مثال برخی شرکتهایی که بنده شاهد آن بوده ام را هم ذکر میکنم :

نان گندمزار ، آلدیجیتال ، رطب ثمین بم ، آرشام ترابر ارگ ، مجتمع لاستیک بردسیر

با تشکر

سلام

پیغام خطایی که عنوان فرمودید مربوط به همزمانی استفاده یا تغییر اطلاعات توسط کاربران است. ولی متوجه منظور شما از "پیغام فوق در مواقعی که انتظار میرود ، داده نمیشود" نشدم. یعنی مثلا در زمانی‌که هیچ کاربر دیگری با سیستم کار نمی‌کند هم گرفته می‌شود؟

همکاران بنده در بخش پشتیبانی دفتر کرمان، لطفا موضوع را دقیق‌تر بررسی فرمایید و در همینجا مطرح کنید.

منظور بنده این است که این پیغام علاوه بر مواقعی که از داده های مشترک استفاده میکنند ، در جاهای نامربوط به هم این پیغام مشاهده شده است .

در مورد کندی سیستم هم طی ارتباطی که با همکاران شما داشتیم احتمال دادند که مربوط به مصرف بالای حافظه سرور SQL باشد و با ریستارت کردن سرویسش مصرف حافظه را کم کردند و بعد از این کار اولین اپراتوری که وارد سیستم شد گزارش سرعت خوب سیستم را داد ولی با ورود بقیه اپراتورها با وجودی که مصرف حافظه سرور SQL چندان بالا نرفته بود شاهد کندی مفرط دوباره سیستم بودیم .

با عنایت به مراتب فوق لطفا اعلام نظر فرمایید .

با تشکر .

کاربر گرامي، جناب آقاي اصفهاني با سلام

همانگونه که مستحضر هستيد، در زمان استفاده از يک نرم افزار با ابعاد سيستم مالي يکپارچه نوسا، عناصر گوناگوني از جمله سخت افزار سرور، سخت افزار کلاينت، حجم داده، نوع ارتباط شبکه و ... در سرعت عملکرد سيستم دخيل خواهد بود. به همين جهت امکان اظهار نظري کلي در مورد پروژه هايي که از هر حيث با يکديگر متفاوت هستند، حرفه اي نخواهد بود.

طي روز جاري، با سه شرکت از اسامي که جنابعالي نام برديد، از طريق همکاران پشتيباني دفتر تهران در ارتباط بوديم و همچنان در حال رفع مشکل هستيم. به عنوان مثال ، در يکي از شرکت ها، مشکل از تعداد ستون هاي بسيار زياد گزارشي از جنس رخدادها بود. حدود 25 ستون، براي بيش از 45000 رکورد. تاييد مي فرماييد که کندي در گزارشي با اين حجم اطلاعات کم مصرف، براي يک سخت افزار بسيار معمولي کاملا طبيعي است. اين مشکل با حذف ستون هاي زايد گزارش مرتفع گرديد.

در مورد ديگري، اقدام به راه اندازي غير استاندارد سيستم بروي SQL 2014 در نسخه هاي قبل از 405 نموده بودند. نسخه اي که به صورت استاندارد از SQL 2014 پشتيباني نمي کند. در اين سناريو نيز با اجراي دستورات لازم در SQL مشکل مرتفع گرديد.

مشکلات ديگري از جمله نصب نرم افزار بروي سرور Active Directory و ... نيز بر مشکلات فوق مي افزايد.

لازم به ذکر است همچنان در ارتباط با همکاران شما در حال بررسي هستيم و تا اين لحظه هيچ از يک موارد ارتباطي با نسخه نرم افزار نداشته است.

با تشکر

سلام .
بنده به عنوان مشاور راه اندازی سیستم در شرکتهای منظور ، از همکاری پرسنل پشتیبانی شرکت محترم نوسا جهت رفع مشکلات چند ماهه شرکتهای مذکور و شفاف سازی دلیل مشکل برای مشتریان بسیار سپاسگذاریم . و از مشتریان محترم نیز عاجزانه درخواست دارم پس از ایجاد مشکل بلافاصله از طریق دفتر پشتیبانی نوسا پیگیری لازم را بعمل آورند تا مشکل سریعا" مرتفع شده و باعث طولانی شدن سناریو و اختلال در کار و نارضایتی کاربران محترم نشود .
ارادت

با سلام و احترام
از پیگیریهای جنابعالی و سایر همکاران محترم جهت حل مشکلات شرکتهای مذکور بسیار سپاسگزارم ضمنا در شرکت نان گندمزار پس از زحمات شما و اقدامات اصلاحی انجام شده مشکل تا حدود زیادی مرتفع گردید .
با تشکر