انجمن‌ها

جناب آقای قاسمیان، در تاپیک زیر، در مورد این خطا به طور کامل بحث شده است:
http://accsupport.nosa.co...v/topic/Default.aspx

آنچه مسلم است، منشا بسیاری از خطاهایی که در هنگام کار با نرم افزار با آن برخورد می کنید، سیستم عامل، SQL Server و یا درایور سخت افزارهای شماست. پس نمی توان انتظار داشت که در مورد هر خطایی، شرکت نوسا راه حل معینی ارائه دهد. در مورد خطاهایی که بصورت تکرارشونده و در شرایط مشخص ظاهر می شوند، شرکت برای رفع آنها به سرعت وارد عمل می شود. اما در مورد این خطا، همانگونه که قبلا هم بحث شده است، مورد تکرار شونده ای نداشته ایم و اکثرا بصورت موردی با این خطا مواجه شده اند.

با تمام این تفاسیر، چنانچه بصورت دائم با این خطا برخورد می کنید، با بخش پشتیبانی تماس بگیرید تا مشکلتان حل شود و نتیجه را نیز در همین تاپک بفرمایید تا سایر دوستان استفاده کنند.

باز هم ممنون.

باسلام و احترام خدمت جناب آقای مولایی

فکر می کنم که بهتر است یک گزارشی حداقل از دفتر یزد بگیرید که بنده حداقل دو هفته یکبار از بابت این پیغام خطا در شرکت های گوناگون اعلام می کنم

و فقط بهترین پاسخی که دریافت می کنم این است که دستگاه سرور را خاموش و روشن کنید.

بازهم این زحمتی نیست که این عمل انجام بدیم(در شرکت هایی که شبکه آنها گسترده نیست)

ولی در شرکتی همچون..... این عمل حداقل نیم ساعت طول می کشد.

باتشکر

حامد قاسمیان

 

با سلام

ازکاربران و اعضا تقاضا می شود از نام بردن اسامی شرکت ها خودداری نمایند.

جناب آقای حامد قاسمیان پست شما به دلیل نام بردن از شرکت خاص ، اصلاح شد.

باتشکر

جناب آقای قاسمیان، در همان تاپیکی که لینکش را قرار داده بودم، چندین بار در مورد درصد بروز این خطا، سوال پرسیده شده بود. پس مطمئن باشید بررسی علل خطا و رفع آن ها، برای شرکت نوسا از اولویت بسیار بالایی برخوردار است.
اما آنچه این روند را مشکل می کند، تکرار پذیر نبودن خطاهاست. طبق فرمایش خودتان، شما هر دو هفته یکبار با این خطا مواجه می شوید. به نظر شما اگر مشکلی در سیستم و یا ساختارها وجود داشته باشد، نباید مرتبا با این خطا مواجه شوید؟

با تمام این تفاسیر، همواره حق با استفاده کننده از سیستم است. پس ما انجام وظیفه کرده؛ مشکل را پیگیری و نتیجه را در همین تاپیک اعلام می کنیم.

با تشکر از بیان مورد مذکور ،قطعا  حضور شما دوست عزیز  برای ما میتواند بسیار مفید باشد.

فرض کنید شما در اتاقی هستید که ولتاژ برق کنترل نمی شود. در این حین دو وسیله برقی قوی( که امتحان خود را در محیطی دیگر به درستی پس داده) را به برق متصل میکنید فیوز میپرد، آیا در این شرایط باید گفت که این وسایل  برقی مشکل دارند؟ و باید قطعه ای از آن وسیله را تعویض کرد؟
 قطعا در این شرایط  با کمک گرفتن از کارشناسان مربوطه توجه به یک سمت میرود کنترل یعنی باید واحد یا دستگاهی باشد که وظیفه تطبیق شرایط و کنترل همزمانی استفاده کننده را داشته باشد.
مورد مطرح شده شما پیش از اینکه یک خطا باشد یک پیغام است که به شما گوش زد میکند با توجه به log هایی که درevent viewer موجود است  توسط  واحد کنترل کننده( که میتواند پشتیبانی شبکه شرکتان باشد) بررسی و کنترل شود .
ودر این حین از کارشناسان نوسا نیز کمک گرفت تا با توجه به تجربه ای که در برخورد با این موضوع در محیط های مختلف داشتند شما را در یافتن مشکلی که مربوط به محیط کاری شما می باشد کمک کنند، البته در موارد بسیار محدود ممکن است تحت شرایطی قفل نوسا نیز نیاز به تعویض داشته باشد که بسیار نادر است.و این امر طبیعی می باشد.
 در مورد خطای مذکور چیزی که بیشتر به چشم میخورد این است که: همان طور که میدانید clien نوسااز سرور نوسا مجزا است، برای دسترسی داشتن به دیتا های برنامه که در sqlserver میباشد نیاز دارد که سرور نوسا را  صدا بزند  یعنی یک ارتباط بین client  با سرور  ویک ارتباط بین سرور و sqlserver برقرار شود.
هرگاه مشکلی در دسترسی به منابع مذکور یا منابع واسط پیدا شود یک رخداد ناموفق اتفاق می افتد و ثبت میشود. و دوباره تلاش صورت میگیرد تا  ارتباط برقرار شود و رخداد موفق ثبت شود. همه این موارد درaudit log on events ثبت میشود . که صرفا جنبه اطلاع رسانی دارد که  حتما در اولین فرصت بررسی شود و مورد برطرف شود.
در شرایط مذکور ساده ترین حالت این است که log ها را پاک کنیم.
بدین طریق:
 control panel/administrative tools/event viewer/security: روی security رایت کلیک کرده clear all events را انتخاب کرده و پس از تهیه
پشتیبان حذف می نماییم( پشتیبان به این دلیل که حتما بررسی شود که دوباره اتفاق نیافتد)
. که در واقع پاک کردن صورت مسئله می باشد.
 یا اینکه سرو ر نوسا با جایش حذف کنیم و دوبار سر جایش نصب کنیم. در این شرایط نیز نوسا را از درگیر شدن در موضوعی که مربوط به خود ویندوز است به طور موقت(چندین ماه) خارج میکنیم وبه زندگی خود ادامه میدهیم.
در مورد شرکت خاص شما با توجه به اینکه بنده بطور مستقیم با یکی از شعب شما در تهران در ارتباطم در جریان این امر قرار دارم که ارتباط شما در wan
از طریقvpn  میباشد ((هر چند در  چندین مرتبه که من در شرکت مذکور حضور داشتم  با این error  برخورد نکردم وبیشتر اوقات قطعی شبکه مارا آزار میداد))
 اما با توجه به گفته  همکاران محترم یزد اکثر  پیغام ها  log ها مربوط به vpn   می باشد
و مستحضر هستید که راهکار نوسا در شبکه های گسترده soap می باشد چرا soap  را امتحان نمیکنید؟  
..........
لطفا دوستان اگر موردی  اشتباه نوشته شده  یا از نظر تخصصی ایرادی بر آن  وارد هست حتما اصلاح نمایند.                           با تشکر