چنانچه در هریک از مراحل نصب یا کاربری نرم‌افزارها به مشکلی برخورد کرده‌اید یا هر سوال، اشکال یا ابهامی در این زمینه دارید، می‌توانید پاسخ خود را ابتدا در مطالب موجود جستجو و در صورت لزوم به عنوان یک مبحث جدید مطرح کنید، تا کارشناسان پشتیبانی به آن پاسخ دهند.

به منظور ثبت سوال جدید و یا پاسخ به موضوعات موجود، ابتدا می بایست از طریق صفحه مربوطه به سامانه وارد شوید. چنانچه نام کاربری دریافت نکرده اید، به صورت رایگان و از طریق صفحه مربوطه، ابتدا در سامانه ثبت نام نمایید.

قبليقبلي Go to previous topic
بعديبعدي Go to next topic
آخرين ارسال 09 بهمن 1391 03:35 ب.ظ توسط momeni
خطا در هنگام ایجاد فایل صادره
�8 پاسخ
مرتب:
شما مجاز به پاسخ به اين پست نمي باشيد.
مولف پيغام ها
Zarkesh
کاربر با تجربه
کاربر با تجربه

--
08 بهمن 1391 11:14 ق.ظ
    با سلام و خسته نباشید
    معمولا عملیات ایجاد فایل صادره و بازگردانی آن مخصوصا زمانی که غیر از حسابداری نرم افزارهای خزانه و انبار و فروش نیز داریم کاری چندان راحت نیست!
    و گاها در مرحله فراخوانی به مشکلات دیگری نیز برخورد می شود که هر کدام به نوبه خود قابل حل می باشند.

    یکی از مشکلات که احتمالا تا به حال برخورد کرده اید این است که تصور کنید، می خواهیم کمتر از 100 برگهء انبار را فایل صادره تهیه کنیم و با این پیغام خطا روبرو می شوید:
    " سخت افزار محافظ نرم افزار قطع شده است....."

    یکی از علل بروز این خطا میتواند این باشد که همزمان با کاربری که در حال ایجاد فایل صادره می باشد کاربران دیگری نیز در حال استفاده از آن پایگاه می باشند لذا پیشنهاد می شود قبل از اقدام به ایجاد فایل صادره حتما چک شود که کاربری در حال استفاده از برنامه نیست.

    لطفا اگر راه حل های دیگری را تجربه کرده اید در این قسمت بیان فرمایید.

    با تشکر
    momeni
    کاربر ارشد
    کاربر ارشد

    --
    08 بهمن 1391 11:51 ق.ظ
    سلام

    قاعدتا نباید ربطی به سایر کاربران داشته باشد. کاربری که با یک پایگاه مشغول به کار است لزوما باری روی سرور نمی‌گذارد و در بیشتر مواقع مشغول مشاهده یا ورود اطلاعات است که این عملیات در سیستم ما به صورت offline انجام می‌شود (فقط در حین خواندن اولیه اطلاعات یا ذخیره داده‌ها با سرور کار دارد). البته تاثیر این کاربران بر "تعداد" استفاده‌کنندگان از نرم‌افزارها همواره به جا می‌ماند.

    اگر هنوز ولی‌عصر تشریف داشتید می‌گفتم شرایط بروز این اشکال را پیش‌آورید تا از نزدیک بررسی کنیم.

    بیشتر به نظر می‌رسد اشکال از قفل باشد.

    ارادت
    kermanshahi
    کاربر
    کاربر

    --
    08 بهمن 1391 03:52 ب.ظ
    با عرض سلام

    من نیز زمانیکه به صورت remote به سرور وصل می شدم هنگام فراخوانی فایل صادره همین پیغام را دیدم بعد از اینکه از پشت سرور فراخوانی کردم مشکل برطرف شد.

    momeni
    کاربر ارشد
    کاربر ارشد

    --
    08 بهمن 1391 06:07 ب.ظ
    سلام

    این هم متاسفانه کمکی به روشن شدن مشکل نمی‌کند. خطاهای مربوط به قفل کاملا ممکن است که تکرار پذیر نباشند - یعنی اگر دوباره از همان remote آزمایش می‌کردید ممکن بود که خطا نمی‌گرفتید. ارتباط با قفل فقط توسط سرور انجام می‌شود و وضعیت Client در آن بدون تاثیر است.

    ارادت
    kermanshahi
    کاربر
    کاربر

    --
    09 بهمن 1391 08:34 ق.ظ
    با عرض سلام مجدد

    اینکار را چندین بار انجام دادم ولی هر بار همان پیغام را می داد.
    Zarkesh
    کاربر با تجربه
    کاربر با تجربه

    --
    09 بهمن 1391 08:41 ق.ظ
    سلام مجدد
    بنده نیز به صورت Remote وصل بودم. و بنده نیز چند بار تست کردم و تا زمانی که کاربران دیگر وصل بودند خطای قفل می داد ولی زمانی که حذف کاربر می زدیم درست می شد.
    momeni
    کاربر ارشد
    کاربر ارشد

    --
    09 بهمن 1391 10:10 ق.ظ
    سلام

    بسیار عجیب است. کاربر local و remote در این داستان هیچ تفاوتی ندارد. جسارتا منظور از remote اتصال با remote desktop به خود رایانه سرور که نیست؟
    Zarkesh
    کاربر با تجربه
    کاربر با تجربه

    --
    09 بهمن 1391 02:41 ب.ظ
    سلام
    جایی که بنده کار می کردم از طریق Remote Desktop به سرور اصلی وصل شده بودیم.
    momeni
    کاربر ارشد
    کاربر ارشد

    --
    09 بهمن 1391 03:35 ب.ظ
    سلام

    این یکی جسارتا حساب نیست. Remote Desktop کاملا ممکن است عملیات عادی سرور را تحت تاثیر قرار دهد. اصولا تحلیل کردن یک خطای مهم که فقط در این شرایط بسیار غیرعادی رخ می‌دهد کمکی به هیچ محتاجی نخواهد کرد.

    ارادت
    شما مجاز به پاسخ به اين پست نمي باشيد.